Informatie

• FAQ
• CO₂ - taks
• BTW en heffingen
• Fiscale voordelen werkgever
• Fiscale voordelen werknemer
• Algemene voorwaarden

FAQ

Toon alle antwoorden

Mogen mijn collega’s ook met mijn leasewagen rijden?

Alleen met de toestemming van de bedrijfsverantwoordelijke. In sommige gevallen moet de bestuurder ook medische tests ondergaan. Dit gaat u het best na vóór u de wagen uitleent aan collega’s.

Kan ik de wagen kopen aan het einde van het contract?

Ja, op voorwaarde dat u een contract voor financiële leasing hebt. Onderschreef u een Personal Lease of Verhuur op Lange Termijn-contract? Dan kunt u de wagen terugkopen via een van de My Way-verkoopspunten.

Kan ik mijn contract vroegtijdig beëindigen?

Ja. U betaalt dan 30 procent van het resterende huurbedrag.

Mag ik kiezen in welke garage ik mijn wagen koop en laat onderhouden?

Ja. Het hele officiële merkdealernet van uw wagen staat tot uw beschikking.

Kan ik een aanloopwagen krijgen?

Ja, maar wel onder de voorwaarden van uw Full Service-contract.

Ik heb een lekke band. Zit de herstelling in mijn contract?

Ja. Dankzij de dienst ‘banden’ van het huurcontract bepaalt u zelf wanneer u ze laat vervangen. Wilt u een upgrade? Dat kan. U betaalt dan een kleine meerkost.

Mijn vervangwagen is niet groot genoeg. Kan ik een upgrade krijgen?

Ja, een upgrade is mogelijk tegen een kleine meerkost.

Kan ik een bestelwagen leasen?

Ja. Hier vindt u vast uw gading.

Ik krijg pech onderweg. Wat moet ik doen? Wie moet ik bellen?

Hebt u een Lease Assistance-contract? Dan hoeft u alleen het nummer 02 533 79 10 te bellen. Wij zorgen voor de rest.

Kan ik mijn leaseauto kopen vóór het einde van mijn contract?

Onderschreef u een financiële leasing voor uw wagen? Dan hebt u de optie om uw auto op het einde van het contract aan te kopen.

Waar kan ik tanken met mijn brandstofkaart?

Bij elk Total-tankstation. Daar zijn er meer dan 11.000 van, verspreid over veertien Europese landen en Marokko.

Werkt mijn brandstofkaart ook in het buitenland?

Ja. U kunt er zelfs tol mee betalen.

Mijn wagen is in de garage en de tank van mijn vervangwagen gaat in het rood. Wat nu?

Hebt u een brandstofkaart? Dan kunt u die ook gebruiken als u tijdelijk met een andere auto rijdt. Uw kaart geldt altijd voor de aanloop- of vervangwagen waarmee u rijdt binnen het contract van D’Ieteren Lease.

Ik gebruikte driemaal na elkaar een foute code voor mijn brandstofkaart. Nu is ze geblokkeerd. Wat moet ik doen?

Geen probleem. Surf snel naar www.total.be en neem meteen contact op met uw leverancier.

Ik verloor mijn brandstofkaart. Wat moet ik doen?

Eerst geeft u het verlies of de diefstal van uw kaart aan bij de politie. Dan surft u naar www.Total.be waar u een nieuwe kaart aanvraagt. Die wordt u zo snel mogelijk toegestuurd.

Mijn brandstofkaart werkte niet en daarom moest ik de tankbeurt zelf betalen. Wat moet ik doen?

U stuurt de factuur of het kassaticket van deze tankbeurt op naar uw contactpersoon bij D’Ieteren Lease. Wij zorgen voor de verrekening aan het einde van de maand.

Ik rij meer of minder kilometers dan in mijn contract staan. Kan ik het laten aanpassen?

Rijdt u ongeveer 15 percent meer of minder dan het afgesproken aantal kilometers? Dan ontvangt u een voorstel tot contractaanpassing van D’Ieteren Lease. U kunt natuurlijk ook altijd zelf het initiatief nemen voor deze aanpassing. In dat geval geeft u uw contactpersoon een seintje.

Hoe kan ik mijn facturen betalen?

Op het einde van elke maand rekenen wij u een zelfde bedrag aan voor de huur of leasing van uw wagen. U betaalt deze facturen het best via domiciliëring. Vraag uw bank om de nodige formulieren. Of ontvang ze van uw contactpersoon bij D’Ieteren Lease.

Moet ik met mijn wagen naar de technische controle, wanneer ik hem koop op het einde van mijn contract?

Ja. Bij elke verkoop moet een wagen worden gekeurd. Vermeld bij de technische controle dat u de wagen overneemt. Dan krijgt u een formulier om hem in te schrijven op uw naam.

Kan ik de nummerplaat van mijn wagen houden, wanneer ik hem koop op het einde van mijn contract?

Neen, u behoudt alleen uw nummerplaat als u uw contract met D’Ieteren Lease vernieuwt. Koopt u de wagen van ons over? Dan spreken we over een klassieke eigenarenoverdracht en moet u een nieuwe nummerplaat aanvragen.

Hoeveel kost het om de wagen opnieuw te laten inschrijven op mijn naam?

Dat hangt af van hoe oud hij is. De belasting op inverkeersstelling (BIV) daalt met 10 procent per jaar.

Mag ik een trekhaak laten plaatsen op mijn leasewagen?

Wilt u een trekhaak of een ander reis- of bagageaccessoire permanent op de auto monteren? Vraag dan even vooraf toestemming aan D’Ieteren Lease. Vraag het uw contactpersoon bij D’Ieteren of uw concessiehouder. Zij vertellen er u graag meer over.

Mag ik een caravan of aanhangwagen trekken?

Dit is toegestaan als dit in uw contract zo vermeld is.

Ik had een ongeval. Wat moet ik doen?

Bent u betrokken bij een ongeval? Zend het dan naar P&V.

P&V
Dienst Autoschade
Koningstraat 151
1210 Brussel

Waar kan ik terecht om mijn wagen te laten herstellen?

Bij iedere officiële dealer van uw wagenmerk. U bent vrij om de concessiehouder te kiezen die het dichtst in uw buurt is, of die u het beste ligt.

Mijn wagen werd gestolen. Wat moet ik doen?

Doe bij diefstal meteen aangifte bij de politie van het district waar hij verdween. Neem contact op met uw customer of key account advisor bij D’Ieteren Lease en zend hem een kopie van uw aangifteformulier. Wij zorgen voor een vlotte opvolging van uw dossier.

Mijn bagage werd gestolen. Krijg ik hiervoor een vergoeding?

Gaat u op reis? Dan sluit u voor uw bagage het best een aparte verzekering af bij uw verzekeraar. Want het contract van D’Ieteren Lease dekt verlies of diefstal ervan niet.

Ik wil mijn leasewagen gebruiken in het buitenland. Wat moet ik doen?

Reist u binnen de grenzen van de Europese Gemeenschap? Dan kunt u uw auto probleemloos gebruiken. Vertrekt u naar een land dat buiten de EU ligt? Neem dan even contact op met uw key account advisor of customer advisor. Hij vertelt u welke documenten u moet invullen.

Duitsland: koop een milieuvignet vóór uw vertrek

Plant u een rit door een van de Duitse milieuzones? Leg dan een vleugje Gründlichkeit aan de dag en regel uw milieuvignet vooraf. Zo gaat u onbezorgd de baan op. Bestellen kan snel én in het Nederlands op www.umwelt-plakette.de. U vindt er ook een handig overzichtskaartje van de milieuzones, heel wat nuttige informatie en het antwoord op veel gestelde vragen.
Meer info en online bestellen

Contact